Dasar Privasi jago368 – Perlindungan Data Peribadi Pemain

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh jago368 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami melalui laman web rasmi di jago368.cc mahupun melalui aplikasi mudah alih jago368 yang tersedia untuk iOS dan Android. Dasar ini menerangkan dengan lengkap bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari mula pengumpulan sehinggalah kepada pemadaman.

jago368 mengiktiraf hak privasi setiap individu dan komited untuk memastikan data peribadi yang dipercayakan kepada kami diuruskan dengan teliti, selamat dan bertanggungjawab. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) serta piawaian antarabangsa yang berkaitan dengan perlindungan data.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat jago368 yang membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut berkenaan perkara privasi, Dasar Privasi ini akan mengatasi.

jago368 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform dan penyampaian perkhidmatan yang terbaik kepada pemain. Pengumpulan data berlaku dalam beberapa keadaan yang berbeza:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau pandangan politik melainkan ia diperlukan secara khusus untuk proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Setiap data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. jago368 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah, melainkan anda memberikan persetujuan tambahan secara nyata:

• Pengurusan akaun: Untuk mendaftar, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pemulihan kata laluan;
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan di platform dengan tepat dan selamat;
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur pemain;
• Perkhidmatan sokongan pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan menguruskan aduan yang dikemukakan melalui saluran sokongan kami;
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, manipulasi akaun atau penggunaan platform yang mencurigakan;
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi dan ciri-ciri platform;
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat penting tentang perubahan platform;
• Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus kepada pemain yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

jago368 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pemain dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi anda;
• Pembekal permainan: Data teknikal yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi memastikan prestasi permainan yang lancar dan penyelesaian sebarang isu teknikal;
• Perkhidmatan awan dan infrastruktur: Data disimpan di pelayan yang diuruskan oleh penyedia perkhidmatan awan yang telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang ketat dengan jago368;
• Pihak berkuasa undang-undang: jago368 akan mendedahkan data peribadi kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah;
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan pengesyakan penipuan atau pengubahan wang haram, data yang relevan mungkin dikongsi dengan badan berkaitan mengikut keperluan undang-undang.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada jago368 adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan data tersebut mengikut piawaian perlindungan data yang tidak kurang ketatnya daripada yang kami amalkan.

jago368 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit;
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif termasuk kata laluan dan butiran kewangan;
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang berkaitan dengan tugas mereka;
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses pentadbiran ke sistem dalaman;
• Pemantauan keselamatan secara berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik;
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas;
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi pemain.

jago368 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya dan ia tidak boleh dinyahaktifkan;
• Kuki prestasi: Kami menggunakan kuki ini untuk mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform kami, bagi membantu kami memahami dan meningkatkan prestasi laman web;
• Kuki fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain;
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform jago368.

jago368 menyimpan data peribadi pemain hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun pemain kekal aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang;
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan peraturan kewangan Malaysia;
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian;
• Data teknikal dan log pelayan: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, jago368 akan memadam atau menanonimkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Pemain boleh memohon pemadaman data peribadi mereka lebih awal tertakluk kepada sekatan undang-undang yang terpakai.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi jago368 melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga puluh (30) hari kalendar.

Platform jago368 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur dengan sengaja. Semua pemain diwajibkan mengesahkan umur mereka semasa pendaftaran dan semasa proses pengesahan KYC.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di jago368 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

jago368 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baru atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pemain melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform;
• E-mel kepada alamat berdaftar pemain sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih jago368 untuk pengguna yang telah memasang aplikasi tersebut.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dasar ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh jago368, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform jago368;
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 2 hari bekerja;
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang ke rap kerap ditanya.

jago368 komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.