Terma dan Syarat jago368 – Panduan Penggunaan Platform Rasmi

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform jago368, sama ada melalui laman web rasmi di jago368.cc mahupun melalui aplikasi mudah alih jago368 yang tersedia untuk iOS dan Android. Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform.

jago368 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Terma dan syarat ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab jago368, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform.

Untuk layak menggunakan platform jago368, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan seterusnya;
• Anda mestilah seorang individu dan bukan entiti korporat, perkongsian atau mana-mana bentuk organisasi lain;
• Anda tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang, perintah mahkamah atau peraturan yang melarang anda daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian;
• Anda tidak mendaftar atau bermain bagi pihak orang lain atau menggunakan akaun orang lain;
• Dana yang anda gunakan untuk deposit adalah milik sah anda dan bukan daripada sumber yang haram atau tidak sah;
• Anda tidak pernah ditamatkan akaun oleh jago368 sebelum ini kerana sebab-sebab berkaitan penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma.

jago368 berhak untuk meminta bukti berkaitan mana-mana syarat kelayakan di atas pada bila-bila masa. Kegagalan mematuhi atau mengemukakan bukti yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga proses pengesahan selesai.

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di jago368 pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu yang sama — tanpa mengira nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu diberikan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan rasmi;
• Tarikh lahir yang sah dan tepat;
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda;
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses;
• Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun jago368 anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda — termasuk pertaruhan, deposit dan pengeluaran — adalah dianggap telah dilakukan oleh anda sendiri. jago368 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan jago368 dengan segera melalui Live Chat untuk membekukan akaun dan memulakan siasatan.

jago368 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX (semua bank utama), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan transaksi berjaya.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman Deposit dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih;
• Semua deposit mesti dilakukan dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima;
• jago368 tidak mengenakan sebarang bayaran atau yuran pemprosesan ke atas deposit yang dilakukan oleh pemain;
• jago368 berhak untuk menunda atau menolak sebarang deposit yang disyaki berasal daripada sumber yang haram atau mencurigakan;
• Sekiranya deposit yang dibuat melalui kesalahan teknikal dimasukkan lebih daripada jumlah yang sepatutnya, jago368 berhak untuk menuntut balik lebihan tersebut.

Pemain boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang telah dipenuhi sepenuhnya. Proses pengeluaran di jago368 direka untuk menjadi pantas dan mudah bagi semua pemain yang berkelayakan.

• Sebarang syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus yang diterima mesti diselesaikan terlebih dahulu sebelum pengeluaran diproses;
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemain yang sama;
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Pengeluaran dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran;
• jago368 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran bagi kali pertama atau untuk jumlah yang melebihi had tertentu;
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 1 hingga 24 jam bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran dan proses pengesahan yang diperlukan;
• Pengeluaran yang diminta boleh dibatalkan oleh pemain sendiri selagi ia masih dalam status "dalam proses" di platform.

jago368 berhak untuk menunda atau menolak permintaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma lain yang berkaitan. Dalam kes sedemikian, pemain akan dimaklumkan dan proses siasatan akan dijalankan secara adil sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

jago368 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk meningkatkan pengalaman bermain ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi tersebut di halaman Promosi.

Peraturan am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi jago368 adalah seperti berikut:

• Setiap pemain layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya;
• Bonus tidak boleh ditunaikan atau dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan dipenuhi sepenuhnya;
• jago368 berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus yang diberikan jika disyaki terdapat penyalahgunaan atau penipuan;
• Bonus yang diberikan dalam mata wang MYR hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan bagi setiap promosi;
• jago368 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu;
• Bonus adalah untuk kegunaan peribadi pemain sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.

Semua permainan yang tersedia di platform jago368 — termasuk slot dalam talian, kasino langsung, pertaruhan sukan dan permainan tembak ikan — dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan jago368.

Berkaitan keadilan permainan, perkara berikut terpakai kepada semua pemain:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa;
• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang terbukti;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, jago368 akan menyelesaikan situasi berkenaan berdasarkan rekod pelayan yang ada;
• Penggunaan sebarang perisian automasi (bot), alat penjejak kad, atau kaedah tidak sah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali;
• jago368 berhak untuk memeriksa dan menyemak semula sebarang pusingan atau sesi permainan jika terdapat petunjuk aktiviti luar biasa.

RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot adalah seperti yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan. jago368 tidak mengubah suai tetapan RTP mana-mana permainan yang ditawarkan.

Sebagai pemain jago368, anda menerima dan bersetuju untuk mematuhi tanggungjawab berikut pada setiap masa semasa menggunakan platform:

• Menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda dan tidak berkongsi maklumat tersebut dengan sesiapa;
• Memastikan semua maklumat profil anda adalah tepat dan dikemas kini apabila berlaku sebarang perubahan;
• Tidak menggunakan platform jago368 untuk sebarang aktiviti haram, penipuan atau yang bertentangan dengan undang-undang Malaysia;
• Bermain dengan bertanggungjawab dan menetapkan had peribadi bagi mengelakkan masalah berkaitan perjudian berlebihan;
• Melaporkan kepada jago368 dengan segera sekiranya anda menyedari sebarang ralat teknikal atau ketidaktepatan dalam akaun anda;
• Tidak cuba mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan sistem atau kesilapan dalam permainan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.

jago368 menggalakkan semua pemain untuk menggunakan alat kawalan diri yang tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Anda boleh menetapkan had deposit, had kerugian dan had masa sesi bermain bagi memastikan pengalaman bermain anda sentiasa dalam kawalan dan menyeronokkan.

jago368 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini;
• Penipuan, pemalsuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran;
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama;
• Aktiviti pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber yang haram;
• Penggunaan perisian automasi, bot atau kaedah manipulasi sistem yang tidak dibenarkan;
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan jago368. Sebarang baki yang sah dan layak akan dikembalikan kepada pemain selepas proses semakan selesai, tertakluk kepada tiada sebarang tuntutan atau pertikaian yang belum diselesaikan.

jago368 menyediakan platform pertaruhan dalam talian ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, jago368 tidak memberikan sebarang jaminan mutlak berkaitan perkara-perkara berikut:

• Bahawa platform akan sentiasa boleh diakses tanpa sebarang gangguan teknikal atau masa henti;
• Bahawa sebarang ralat atau pepijat teknikal akan diselesaikan dalam masa yang ditentukan;
• Bahawa kandungan atau maklumat yang dipaparkan di platform adalah bebas dari sebarang kesilapan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jago368 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.

Liabiliti keseluruhan jago368 kepada sebarang pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pemain berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar sebelum tuntutan liabiliti tersebut timbul.

jago368 komited untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan yang dikemukakan oleh pemain dengan cara yang adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Proses penyelesaian aduan jago368 adalah seperti berikut:

1. Peringkat Pertama: Hubungi pasukan sokongan jago368 melalui Live Chat 24/7. Kebanyakan isu boleh diselesaikan pada peringkat ini dalam masa yang singkat;
2. Peringkat Kedua: Jika isu tidak dapat diselesaikan melalui Live Chat, kemukakan aduan bertulis kepada pasukan kami melalui emel di [email protected] dengan menyertakan semua maklumat berkaitan;
3. Peringkat Ketiga: Bagi kes-kes yang lebih kompleks, jago368 akan menjalankan siasatan dalaman yang menyeluruh dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja;
4. Peringkat Akhir: Sekiranya pemain tidak berpuas hati dengan keputusan jago368, mereka boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang diiktiraf.

Semasa proses siasatan berlangsung, kedua-dua pihak bersetuju untuk tidak mendedahkan butiran pertikaian kepada pihak awam atau media. jago368 akan sentiasa bertindak dengan itikad baik dalam setiap proses penyelesaian pertikaian.

jago368 berhak untuk mengemas kini atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada pemain melalui notis dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab-sebab keselamatan atau undang-undang.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat jago368 didaftarkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses penyelesaian dalaman akan dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di wilayah berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut akan ditafsirkan atau diubah suai setakat yang minimum untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.